Mentions légales
Informations relatives au vendeur
Vendeur
Nom commercial : Deckanddowel
Représentant responsable
Nom du représentant responsable : 向田進一
Adresse
Deckanddowel
3-1-10 Misato-cho
Kudamatsu-shi, Yamaguchi
744-0073
JAPON
Numéro de téléphone
+81 70 8331 7231
Adresse e-mail
directassist@deckanddowel.com
Prix de vente
Les prix de vente sont ceux affichés sur les pages des produits au moment de la commande.
Les prix applicables sont affichés en euros (€) pour notre boutique française et incluent les taxes applicables lorsque celles-ci doivent être incluses conformément à la législation applicable.
Le prix total de la commande, y compris les éventuels frais de livraison applicables, est indiqué avant la validation définitive du paiement.
Frais de livraison
Pour toute commande d’un montant inférieur à 119,99 €, des frais de livraison fixes de 8,99 € sont appliqués.
La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 119,99 €.
Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment du paiement avant la validation définitive de la commande.
Frais supplémentaires autres que le prix des produits
Aucun frais supplémentaire n’est facturé par Deckanddowel en dehors du prix des produits et des frais de livraison applicables indiqués lors du paiement.
Pour certaines expéditions internationales, d’éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais imposés par les autorités locales peuvent s’appliquer conformément à la réglementation applicable.
Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est généralement de 6 à 15 jours à compter de l’expédition de la commande.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des périodes de forte activité, des jours fériés, des formalités douanières ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles sont communiquées au client après l’expédition de la commande.
Moyens et moment du paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors du passage de la commande sur notre boutique Shopify.
Le client peut utiliser les moyens de paiement disponibles indiqués sur la page de paiement.
Le paiement est effectué lors de la validation de la commande. La commande est traitée après autorisation ou confirmation du paiement.
Le montant total à payer est affiché avant la confirmation définitive de la commande.
Délai de retour
Deckanddowel propose une politique commerciale de retour de 30 jours à compter de la réception de l’article.
Pour être éligible à un retour dans le cadre de cette politique, l’article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat peut également être demandée.
Pour demander un retour, veuillez nous contacter à :
directassist@deckanddowel.com
Veuillez ne pas retourner un article avant d’avoir reçu nos instructions de retour.
Droit de rétractation dans l’Union européenne
Lorsque la législation de l’Union européenne est applicable, le consommateur bénéficie également d’un droit légal de rétractation de 14 jours, sous réserve des exceptions prévues par la législation applicable.
Ce droit légal s’applique indépendamment de notre politique commerciale de retour de 30 jours.
Politique de remboursement
Après réception et inspection de l’article retourné, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si le remboursement est approuvé, il sera effectué automatiquement sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que votre banque, l’émetteur de votre carte ou votre prestataire de paiement peut avoir besoin d’un délai supplémentaire pour traiter et afficher le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation de votre remboursement et que vous ne l’avez toujours pas reçu, veuillez nous contacter à :
directassist@deckanddowel.com
Politique relative aux frais de retour
Avant d’effectuer un retour, veuillez contacter directassist@deckanddowel.com afin d’obtenir les instructions de retour applicables.
Les retours autorisés doivent être envoyés conformément aux instructions fournies à l’adresse suivante :
Deckanddowel
3-1-10 Misato-cho
Kudamatsu-shi, Yamaguchi
744-0073
JAPON
Téléphone : +81 70 8331 7231
Les conditions relatives aux frais de retour dépendent du motif du retour et des droits prévus par la législation applicable.
En cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner la situation et vous fournir les instructions appropriées.
Les retours effectués dans le cadre d’un changement d’avis ou de l’exercice d’un droit de rétractation sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement et à la législation applicable.
Pour toute question concernant un retour, veuillez nous contacter avant d’expédier votre colis :
directassist@deckanddowel.com